返品について

返品期限

商品到着後７日以内とさせていただきます。お届けした商品に破損、品違い等が生じた場合は交換を承らせていただきますので当店までご連絡ください。確認後、交換方法をご連絡させていただきます。なお、ご購入時と異なる商品への交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。
 

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

不良品

交換・返品をご希望の場合には、まずは商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。ご注文商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合には交換にて対応させていただきます。下記4項目を明記の上、info@liebam.co.jp宛てにメールの送信をお願いいたします。
・ご注文者の氏名（フルネームでお願いします）
・ご注文の商品
・ご連絡先電話番号
・返品理由（不具合の状況）

お客様のご都合による返品・交換は、往復送料・手数料ともにお客様ご負担とさせていただきます。以下の場合は商品交換・返品はお受け致しかねます。
・商品到着後、8日以上経過した商品。
・事前のご連絡無く返送された場合。
・一度でもご使用になられた商品。
・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合 。
・店頭で購入した商品。 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

配送・送料について

ヤマト運輸、日本郵便

【配送方法】
配送方法はお買い上げ金額により以下の通りとなります。
●お買い上げ金額が3,601円以上
⇒「ヤマト運輸 宅急便」または「日本郵便 レターパックプラス」
●お買い上げ金額が3,600円以下
⇒「クロネコＤＭ便」、「日本郵便 レターパックライト」または「ゆうメール」
※いずれの配送方法も業者はご指定いただけません。

●海外発送はいたしておりません。
また、ホテルやウィークリーマンションなど宿泊先への配送や、配送業者営業所留はトラブル防止のため承れません。
We don't ship overseas.
We cannot deliver to the hotel because some delivery troubles occur recently.

【送料】
１配送先につき、合計 2,000円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が無料になります。

１配送先につき、合計 2,000円(税込)未満の場合、シールブック、パズルシール、シールでクイズは、【Ａ】の送料にてクロネコＤＭ便またはゆうメールで発送いたします。
絵本や音の出る絵本は、【Ｂ】の送料にてヤマト運輸宅急便または日本郵便レターパックプラスで発送いたします。 ただし軽量の商品など一部例外【Ｃ】または【Ａ】もございますので、詳しくは商品ページをご確認ください。

【Ａ】全国一律134円

【Ｂ】送付先にて以下の通り
●北海道／946円
●青森県・岩手県・秋田県／617円
●宮城県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県／514円
●滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県／617円
●鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県／730円
●徳島県・香川県・愛媛県・高知県／833円
●福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県／946円
●沖縄県／1,049円

【Ｃ】全国一律360円 

支払い方法について

クレジットカード決済

ご利用可能クレジットカード
VISA/MASTER

●お支払いは一括払いのみとなります。
●お支払総額は、商品代金合計＋送料（お買い上げ2,000円(税込）以上無料）＋（ラッピング料*ご利用の場合）となります。

当店のクレジットカード決済は、イプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
 

銀行振込（ゆうちょ銀行、先払い）

他金融機関からゆうちょ銀行へのお振込みです。

●ご入金確認後の商品発送となります。
●お支払総額は、商品代金合計＋送料（お買い上げ2,000円(税込）以上無料）＋振替手数料 ＋（ラッピング料*ご利用の場合）となります。ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●振込人名義は、必ずご注文者様のお名前でお願いいたします。
●振込手数料はお客様のご負担となります。
●ご入金確認後、3営業日以内の発送となります。

当店からの確認メール送信後7日以内にお振込ください。7日を経過してもお振込が確認できない場合、自動的にキャンセルさせて頂きます。
 

ゆうちょ振替（先払い）

ゆうちょ銀行の口座間、または郵便局でお手続きする場合のお振込み（送金）です。

●ご入金確認後の商品発送となります。
●お支払総額は、商品代金合計＋送料（お買い上げ2,000円(税込）以上無料）＋振替手数料＋（ラッピング料*ご利用の場合）となります。
ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●振替手数料はお客様のご負担となります。
●ご入金確認後、3営業日以内の発送となります。

【口座記号番号】
　00100-4-357700
【口座名義】株式会社　リーバン

当店からの確認メール送信後7日以内にお振込ください。7日を経過してもお振込が確認できない場合、自動的にキャンセルさせて頂きます。
 

代金引換（ヤマト運輸）

商品受取時、宅配業者の方に代金をお支払い頂きます。

●ご注文者様のご住所にお届けの場合のみご利用いただけます。
●お支払は現金のみとさせていただきます。
●お支払総額は、商品代金合計＋送料（お買い上げ2,000円(税込）以上無料）＋代引手数料＋（ラッピング料*ご利用の場合）となります。ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●商品の合計金額に応じて代引手数料がかかります。（お客様負担）
商品代金 0円〜3,600円：代引手数料 648円
商品代金 3,601円〜9,999円：代引手数料 324円
商品代金 10,000円〜19,999円：代引手数料 432円
商品代金 20,000円以上：代引手数料 0円  

営業日について

休業日

24時間いつでもサイトはご利用いただけます（但しシステムメンテナンス時等は一時的に閉店させていただく場合もございます。

土･日･祝日は休業日のため、ご注文商品の発送手配及びご質問の返信は翌営業日以降となります。
年末年始などの長期休暇については別途営業日の案内をサイト内に掲載いたします。