返品について

返品期限

商品到着後７日以内とさせていただきます。お届けした商品に破損、品違い等が生じた場合は交換を承らせていただきますので当店までご連絡ください。確認後、交換方法をご連絡させていただきます。なお、ご購入時と異なる商品への交換は承っておりません。あらかじめご了承ください。
 

返品送料

お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。 

不良品

交換・返品をご希望の場合には、まずは商品到着後7日以内にメールにてご連絡ください。ご注文商品と異なる商品や不良品をお届けしてしまった場合には交換にて対応させていただきます。下記4項目を明記の上、info@liebam.co.jp宛てにメールの送信をお願いいたします。
・ご注文者の氏名（フルネームでお願いします）
・ご注文の商品
・ご連絡先電話番号
・返品理由（不具合の状況）

お客様のご都合による返品・交換は、往復送料・手数料ともにお客様ご負担とさせていただきます。以下の場合は商品交換・返品はお受け致しかねます。
・商品到着後、8日以上経過した商品。
・事前のご連絡無く返送された場合。
・一度でもご使用になられた商品。
・お客様のもとで商品に汚れ、キズが生じた場合 。
・店頭で購入した商品。 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。 

配送・送料について

日本郵便　クリックポスト

日本郵便「クリックポスト」でお届けします（一部の大型商品を除く）。送料は全国一律164円となります。商品発送後到着までに約１日〜３日かかります。
ポストへの投函となるため、日時指定・代金引換はできません。
商品の注文個数が多くなる場合、複数小口に分けての配送となります。詳しくは下記「●複数ご購入の場合の配送方法について」をご確認ください。

●2,000円（税込）以上ご購入で送料無料です。

●複数ご購入の場合の配送について
複数ご購入で「クリックポスト」の規定サイズを超える場合は複数個口に分けての配送とさせていただきます。
複数個口で配送された場合、郵便局の仕分け手続きやお届け先の郵便受けのサイズにより各お荷物の到着日にばらつきが生じる場合があります。あらかじめご了承のほどお願い申し上げます。
クリックポスト規定サイズ：長さ34cm、幅25cm、厚さ3ｃｍ以内、1ｋｇまで。

なお、ご購入金額が2,000円(税込)未満の場合、送料は一配送あたり、全国一律164円となり、複数個口の配送時には各配送の合計金額を送料として代金と合わせてご請求いたします。2,000円(税込)以上お買い上げの場合は、複数個口分の送料も無料です。

●代金引換をご選択の場合
代金引換をご利用いただく場合は宅急便を選択の上、お申し込みくださいますようお願いいたします。
ご購入金額に関わらず宅配便料金表に基づく送料および代金引換料金324円〜648をご負担いただきます。

●発送のタイミングについて
クレジット決済、代金引換⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送致します。
銀行振込、コンビニ決済前払い⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送致します。

●海外発送はいたしておりません。
また、ホテルやウィークリーマンションなど宿泊先への配送や、配送業者営業所留はトラブル防止のため承れません。
We don't ship overseas.
We cannot deliver to the hotel because some delivery troubles occur recently.
 

ヤマト運輸　宅急便

お急ぎの場合や日時指定をされる場合、代金引換でのお支払をご希望の場合には、宅配便ボタンを選択の上、お申し込みくださいますようお願いいたします。一部の大型商品は宅急便で配送いたします。詳しくは各商品ページの【配送方法】をご覧ください。

※宅急便指定がない場合、当店ではメール便「日本郵便　クリックポスト（ポスト投函）」にて配送させていただいております（一部の大型商品、大量購入時を除く）。

●送料
2,000円(税込)以上ご購入の場合、送料は無料です。2,000円(税込)未満ご購入の場合、送料はお届け地域により異なります。
北海道／1,097円
青森県・岩手県・秋田県／768円
宮城県・山形県・福島県・新潟県・長野県・富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県／665円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県／622円
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県／768円
鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県／881円
徳島県・香川県・愛媛県・高知県／984円
福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県／1,097円
沖縄県／1,200円

●日時指定について
配達希望時間帯がご指定出来ます。
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時
※ただしご指定された場合でも、配送業者の事情により指定時間内に配達が出来ない事もございます。

●代金引換をご選択の場合
代金引換をご利用いただく場合は宅急便を選択の上、お申し込みくださいますようお願いいたします。
ご購入金額に関わらず上記宅急便料金および代金引換料金324円〜648をご負担いただきます。

●発送のタイミングについて
クレジット決済、代金引換⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送致します。
銀行振込、コンビニ決済前払い⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送致します。

●海外発送はいたしておりません。
また、ホテルやウィークリーマンションなど宿泊先への配送や、配送業者営業所留はトラブル防止のため承れません。
We don't ship overseas.
We cannot deliver to the hotel because some delivery troubles occur recently.
 

支払い方法について

クレジットカード決済

ご利用可能クレジットカード
VISA/MASTER

●お支払いは一括払いのみとなります。
●お支払総額は、商品代金合計＋送料（お買い上げ2,000円(税込）以上無料）＋（ラッピング料*ご利用の場合）となります。

当店のクレジットカード決済は、イプシロン株式会社の決済代行サービスを利用しております。ご注文後、イプシロン決済画面へ移動いたしますので決済を完了させてください。安心してお支払いをしていただくために、お客様の情報がイプシロンサイト経由で送信される際にはSSL(128bit)による暗号化通信で行い、クレジットカード情報は当サイトでは保有せず、同社で厳重に管理しております。
 

銀行振込（ゆうちょ銀行、先払い）

他金融機関からゆうちょ銀行へのお振込みです。

●ご入金確認後の商品発送となります。
●お支払総額は、商品代金合計＋送料（お買い上げ2,000円(税込）以上無料）＋振替手数料 ＋（ラッピング料*ご利用の場合）となります。ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●振込人名義は、必ずご注文者様のお名前でお願いいたします。
●振込手数料はお客様のご負担となります。
●ご入金確認後、3営業日以内の発送となります。

当店からの確認メール送信後7日以内にお振込ください。7日を経過してもお振込が確認できない場合、自動的にキャンセルさせて頂きます。
 

ゆうちょ振替（先払い）

ゆうちょ銀行の口座間、または郵便局でお手続きする場合のお振込み（送金）です。

●ご入金確認後の商品発送となります。
●お支払総額は、商品代金合計＋送料（お買い上げ2,000円(税込）以上無料）＋振替手数料＋（ラッピング料*ご利用の場合）となります。
ご注文後にメールにてお支払総額をお知らせ致します。
●振替手数料はお客様のご負担となります。
●ご入金確認後、3営業日以内の発送となります。

【口座記号番号】
　00100-4-357700
【口座名義】株式会社　リーバン

当店からの確認メール送信後7日以内にお振込ください。7日を経過してもお振込が確認できない場合、自動的にキャンセルさせて頂きます。
 

代金引換（ヤマト運輸）

代金引換をご利用いただく場合は配送方法に「宅配便」を選択の上、お申し込みくださいますようお願いいたします。
ご購入金額に関わらず宅配便料金表に基づく送料および代金引換料金をご負担いただきます。

●お届け先とのトラブルを防ぐため、代金引換はご注文者様のご住所にお届けの場合のみとさせていただいております。
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金合計＋送料（宅配便送料料金表に基づく）+代引手数料（＋（ラッピング料*ご利用の場合）
お支払総額は当店からお送りするご注文お礼メールにてご確認ください。
●お支払は現金のみとさせていただきます。
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●配送後にキャンセル、受け取り拒否、および長期不在などで代引きが完了しない場合にはかかった送料等の費用を請求させていただく場合がございます。
●商品の合計金額に応じて代引手数料がかかります。（お客様負担）
商品代金 0円〜9,999円：代引手数料 324円
商品代金 10,000円〜29,999円：代引手数料 432円
商品代金 30,000円〜99,999円：代引手数料 648円
商品代金 100,000円以上：代引手数料 0円  

営業日について

休業日

24時間いつでもサイトはご利用いただけます（但しシステムメンテナンス時等は一時的に閉店させていただく場合もございます。

土･日･祝日は休業日のため、ご注文商品の発送手配及びご質問の返信は翌営業日以降となります。
年末年始などの長期休暇については別途営業日の案内をサイト内に掲載いたします。